Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Schriften und alle weiteren Ressourcen werden von unserem eigenen Server geladen – es findet keine Übertragung an Schriften- oder CDN-Dienste Dritter statt. Vier Ausnahmen beschreibt diese Erklärung im Einzelnen: der freiwillige Preisrechner (Abschnitt 8), das Bewertungs-Widget auf unserer Bewertungsseite (Abschnitt 9), die Reichweitenmessung mit Google Analytics (Abschnitt 10) und das Google-Ads-Conversion-Tracking (Abschnitt 11).

2. Verantwortlicher

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Hostinger (Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern) gehostet. Beim Aufruf unserer Website erhebt der Hoster automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung unserer Website. Die Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie es für diesen Zweck erforderlich ist. Mit dem Hoster wurde ein Vertrag über Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) geschlossen.

4. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Anliegen), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage). Wir löschen die Daten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Kontaktaufnahme per WhatsApp

Sie können uns freiwillig über WhatsApp erreichen. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (Teil der Meta-Unternehmensgruppe). Bei der Nutzung von WhatsApp werden Daten (z. B. Ihre Telefonnummer, Metadaten der Kommunikation) an WhatsApp übertragen; dabei kann es zu einer Datenübermittlung in Drittländer (insbesondere die USA) kommen. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von WhatsApp. Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns jederzeit auch per Telefon oder E-Mail.

6. Online-Terminbuchung

Auf der Seite /besichtigung/ können Sie einen Besichtigungstermin direkt bei uns buchen. Die angezeigten freien Zeiten und die Buchung selbst werden auf unseren eigenen Servern verarbeitet; es werden dabei keine Daten an Dritte übermittelt und keine Cookies gesetzt. Verarbeitet werden die von Ihnen eingegebenen Angaben: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, die Anschrift des zu räumenden Objekts, der gewählte Termin sowie eine freiwillige Anmerkung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Terminvereinbarung und Vertragsanbahnung auf Ihre Anfrage).

Nach der Buchung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail und – sofern der Termin bevorsteht – eine einmalige Erinnerung. Beide enthalten ausschließlich Angaben zu Ihrem Termin und keine Werbung. Zur internen Planung tragen wir den Termin in unseren betrieblichen Kalender ein, den wir bei Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) führen; dabei werden Ihr Name, Ihre Telefonnummer und die Objektanschrift an Google übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an einer verlässlichen Einsatzplanung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Zum Schutz vor automatisierten Eintragungen prüfen wir beim Absenden zwei für Sie unsichtbare Formularfelder, die Dauer des Ausfüllens sowie die Anzahl der Buchungen von Ihrem Internetanschluss. Dabei wird ausschließlich ein verschlüsselter Wert Ihrer IP-Adresse für 24 Stunden gespeichert, nicht die Adresse selbst. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Calendly in älteren Terminlinks. In E-Mail-Signaturen, die wir noch nicht umgestellt haben, sowie in älteren Nachrichten von uns verweisen wir weiterhin auf den Dienst Calendly (Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, Georgia, USA). Erst wenn Sie dem Link folgen und dort einen Termin buchen, verarbeitet Calendly die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Wunschtermin); dabei kann es zu einer Datenübermittlung in die USA kommen. Calendly hat sich nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Calendly. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Terminvereinbarung auf Ihre Anfrage).

7. Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, gewählte Leistung und Nachricht) sowie freiwillig hochgeladene Fotos bzw. PDF-Dateien ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Angaben werden von unserem Webserver als E-Mail an uns versendet; hochgeladene Dateien werden dabei nur an diese E-Mail angehängt und nicht auf dem Webserver gespeichert. Für den E-Mail-Versand und -Empfang nutzen wir Google als E-Mail-Anbieter (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland); eine Verarbeitung in Drittländern (u. a. USA) kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Google. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. vorvertragliche Maßnahmen). Ihre Anfrage wird zusätzlich in unserer internen Kundendatenbank gespeichert, damit alle Anfragen an einem Ort liegen und wir den Bearbeitungsstand nachvollziehen können.

Automatisierte Spam-Prüfung. Zur Abwehr automatisierter Spam-Einsendungen verarbeiten wir beim Absenden technisch bedingt Ihre IP-Adresse in pseudonymisierter Form. Außerdem prüfen wir jede Einsendung automatisiert auf typische Spam-Merkmale – etwa darauf, ob die Nachricht Links enthält, in welcher Sprache sie verfasst ist, ob die angegebene Telefonnummer eine wählbare Form hat und ob die Domain der E-Mail-Adresse überhaupt E-Mails empfangen kann. Dabei gleichen wir die Absenderadresse und den Nachrichtentext mit Einsendungen ab, die wir zuvor selbst als Spam eingestuft haben. Es kommt kein Dienst Dritter zum Einsatz; die Prüfung läuft vollständig auf unserem Server. Das Ergebnis dieser Prüfung speichern wir zusammen mit Ihrer Anfrage. Einsendungen, die dabei als Spam eingestuft werden, bearbeiten wir nicht; wir speichern sie für längstens drei Monate, um Fehleinstufungen erkennen und korrigieren zu können. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen Kontaktweg (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sollten Sie innerhalb von zwei Werktagen keine Antwort von uns erhalten, rufen Sie uns bitte an – dann ist Ihre Nachricht möglicherweise fälschlich aussortiert worden.

Wenn Sie das Formular nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns jederzeit auch per Telefon oder E-Mail.

8. Preisrechner (unverbindliche Kostenschätzung)

Auf /preisrechner können Sie Fragen zu Ihrem Objekt beantworten – Art, Fläche, Füllgrad, Zugang und Ähnliches – und erhalten daraus eine unverbindliche Preisspanne. Diese Berechnung läuft ausschließlich auf unserem eigenen Server.

Für das Ergebnis brauchen wir Ihre Kontaktdaten. Im letzten Schritt des Fragebogens geben Sie Vor- und Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an; erst danach zeigen wir Ihnen die Preisspanne. Mit dem Absenden entsteht bei uns zugleich eine Anfrage: Wir speichern Ihre Angaben zum Objekt, die daraus errechnete Preisspanne und Ihre Kontaktdaten, und wir werden über Ihre Anfrage benachrichtigt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Wenn Sie keine Anfrage stellen möchten, nutzen Sie den Preisrechner bitte nicht – für eine unverbindliche Einschätzung erreichen Sie uns jederzeit telefonisch.

Keine Übermittlung an einen KI-Dienst. Bis zum 19. August 2026 wertete an dieser Stelle ein KI-Dienst hochgeladene Fotos aus. Das ist entfallen: Der Preisrechner rechnet heute nach festen, bei uns hinterlegten Regeln. Es werden keine Angaben und keine Bilder aus dem Preisrechner an Anthropic oder einen anderen KI-Anbieter übertragen.

Wenn Sie danach ein Festpreisangebot möchten: Im Schritt nach der Preisspanne können Sie uns freiwillig PLZ, Ort, Straße, einen Wunschzeitraum, eine Nachricht und Bilder Ihrer Räume übermitteln. Diese Angaben ergänzen Ihre bereits angelegte Anfrage – es entsteht kein zweiter Datensatz. Wir verarbeiten sie, um Ihre Anfrage einzuschätzen, Ihnen ein Angebot zu machen und einen daraus entstehenden Auftrag abzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Speicherdauer: Ihre Anfrage samt Einschätzung speichern wir in unserem internen System, um sie bearbeiten und bei Rückfragen darauf zurückgreifen zu können. Hochgeladene Bilder löschen wir automatisch spätestens zwölf Monate nach Abschluss oder Wegfall der Anfrage; der Anfragedatensatz bleibt danach ohne Bilder bestehen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Geschäftsunterlagen bleiben unberührt.

Die Nutzung des Preisrechners ist freiwillig – Sie erreichen uns für eine Einschätzung jederzeit auch telefonisch oder über das Kontaktformular, ohne den Rechner zu benutzen.

9. Bewertungs-Widget (Trustindex)

Auf unserer Bewertungsseite (/bewertungen) binden wir ein Widget der Trustindex.io Kft. (Ungarn) ein, das unsere Google-Bewertungen anzeigt. Das Widget wird erst nachgeladen, wenn Sie die Bewertungsseite aufrufen und der Widget-Bereich sichtbar wird – alle anderen Seiten laden keine Trustindex-Inhalte. Beim Nachladen werden Inhalte von Trustindex-Servern abgerufen; dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an Trustindex übertragen. Nach Angaben des Anbieters setzt das Widget keine Cookies. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Darstellung authentischer Kundenbewertungen). Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Trustindex.

10. Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) –ausschließlich, wenn Sie zuvor eingewilligt haben. Beim ersten Besuch fragt ein Hinweis am unteren Bildschirmrand nach Ihrer Entscheidung; bis zu Ihrem Ja wird keine Verbindung zu Google aufgebaut und kein Cookie gesetzt. Lehnen Sie ab, bleibt es dabei – auch bei späteren Besuchen.

Nach erteilter Einwilligung verwendet Google Analytics Cookies (insbesondere „_ga“ und „_ga_…“, Speicherdauer bis zu 14 Monate bzw. 2 Jahre), die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die dadurch erzeugten Informationen über die Nutzung (aufgerufene Seiten, Verweildauer, verwendeter Browser, ungefährer Standort) werden an Server von Google übertragen und dort gespeichert; eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist dabei möglich. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. In Google Analytics 4 werden IP-Adressen standardmäßig nicht protokolliert, sondern nur zur groben Standortbestimmung verwendet und anschließend verworfen. Wir nutzen die Auswertungen, um zu verstehen, welche Inhalte unserer Website gefunden und gelesen werden.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG), die Sie über unseren Cookie-Hinweis erteilen. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern – über den Verweis „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende oder direkt hier. Beim Abschalten der Statistik entfernen wir auch die von Google Analytics gesetzten Cookies, soweit technisch möglich.

Cookie-Einstellungen öffnen

Alternativ können Sie dasBrowser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in derDatenschutzerklärung von Google.

Abgesehen von Google Analytics und dem Google-Ads-Conversion-Tracking (Abschnitt 11) setzt diese Website keine Cookies und verwendet keine weiteren Analyse- oder Marketing-Tools. Auch das Bewertungs-Widget auf/bewertungen setzt nach Anbieterangaben keine Cookies (siehe Abschnitt 9).

11. Google Ads Conversion-Tracking

Diese Website nutzt das Conversion-Tracking von Google Ads, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) –ausschließlich, wenn Sie zuvor über unseren Cookie-Hinweis in die Kategorie „Marketing“ eingewilligt haben. Zweck ist die Messung, welche Klicks auf unsere Google-Anzeigen zu einer Anfrage führen – etwa über das Kontaktformular, einen WhatsApp-Klick oder eine Terminbuchung. So erfahren wir, welche Anzeigen tatsächlich Anfragen bringen, und können unsere Werbung entsprechend ausrichten.

Nach Ihrer Einwilligung setzt Google Cookies (insbesondere „_gcl_au“ sowie – wenn Sie über eine Google-Anzeige zu uns gelangt sind – „_gcl_aw“, Speicherdauer in der Regel 90 Tage). Sie dienen dazu, den Anzeigenklick einer späteren Anfrage zuzuordnen; ein persönliches Nutzerprofil erstellen wir daraus nicht. Ohne Ihre Einwilligung wird weder ein Cookie gesetzt noch eine Verbindung zu Google für Werbezwecke aufgebaut.

Erweiterte Conversions: Beim Absenden des Kontaktformulars werden die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihre Telefonnummervor der Übertragung im Browser mit dem Verfahren SHA-256 gehasht und nur in dieser nicht rückrechenbaren Form an Google übermittelt, um die Zuordnung von Conversions zu verbessern. Klartextdaten werden dabei nicht an Google übertragen. Auch dies geschieht nur bei erteilter Einwilligung in die Kategorie „Marketing“.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern – über den Verweis „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende oder direkt hier. Beim Abschalten der Kategorie „Marketing“ entfernen wir auch die von Google Ads gesetzten Cookies, soweit technisch möglich.

Cookie-Einstellungen öffnen

Eine Übermittlung der Daten an die Google LLC in den USA ist möglich. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie in derDatenschutzerklärung von Google.

12. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Browserzeile. Daten, die Sie an uns übermitteln, können dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden.

13. Ihre Rechte

Ihnen stehen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@bavaria-entruempelung.com.

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.

15. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Stand: August 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich Änderungen an der Website oder der Rechtslage ergeben.