Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Diese Website kommt bewusst ohne Cookies, ohne Tracking und ohne Analyse-Dienste aus. Schriften und alle weiteren Ressourcen werden von unserem eigenen Server geladen – es findet keine Übertragung an Schriften- oder CDN-Dienste Dritter statt. Ausnahmen: die freiwillige Foto-Schätzung (Abschnitt 8) und das Bewertungs-Widget auf unserer Bewertungsseite (Abschnitt 9).

2. Verantwortlicher

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Hostinger (Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern) gehostet. Beim Aufruf unserer Website erhebt der Hoster automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung unserer Website. Die Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie es für diesen Zweck erforderlich ist. Mit dem Hoster wurde ein Vertrag über Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) geschlossen.

4. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Anliegen), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage). Wir löschen die Daten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Kontaktaufnahme per WhatsApp

Sie können uns freiwillig über WhatsApp erreichen. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (Teil der Meta-Unternehmensgruppe). Bei der Nutzung von WhatsApp werden Daten (z. B. Ihre Telefonnummer, Metadaten der Kommunikation) an WhatsApp übertragen; dabei kann es zu einer Datenübermittlung in Drittländer (insbesondere die USA) kommen. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von WhatsApp. Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns jederzeit auch per Telefon oder E-Mail.

6. Online-Terminbuchung über Calendly

Für die Buchung von Besichtigungsterminen verlinken wir auf den Dienst Calendly (Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, Georgia, USA). Erst wenn Sie dem Link folgen und dort einen Termin buchen, verarbeitet Calendly die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Wunschtermin); dabei kann es zu einer Datenübermittlung in die USA kommen. Calendly hat sich nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Calendly. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Terminvereinbarung auf Ihre Anfrage).

7. Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, gewählte Leistung und Nachricht) sowie freiwillig hochgeladene Fotos bzw. PDF-Dateien ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Angaben werden von unserem Webserver als E-Mail an uns versendet; hochgeladene Dateien werden dabei nur an diese E-Mail angehängt und nicht auf dem Webserver gespeichert. Für den E-Mail-Versand und -Empfang nutzen wir Google als E-Mail-Anbieter (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland); eine Verarbeitung in Drittländern (u. a. USA) kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Google. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. vorvertragliche Maßnahmen). Zur Abwehr automatisierter Spam-Einsendungen verarbeiten wir beim Absenden außerdem technisch bedingt Ihre IP-Adresse in pseudonymisierter Form (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn Sie das Formular nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns jederzeit auch per Telefon oder E-Mail.

8. Foto-Schätzung (KI-gestützte Preiseinschätzung)

Auf /preisrechner können Sie freiwillig Fotos Ihrer Räume hochladen und Angaben zu Objekt, Zugang und Inhalt machen, um eine unverbindliche Preisspanne zu erhalten. Wir verarbeiten diese Fotos und Angaben, um Ihre Anfrage einzuschätzen, Ihnen ein Angebot zu machen und einen daraus entstehenden Auftrag abzuwickeln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragsdurchführung).

Übermittlung an Anthropic: Für die Bildauswertung nutzen wir den KI-Dienst Claude der Anthropic PBC, 548 Market St, San Francisco, CA 94104, USA, als Auftragsverarbeiter. Dabei werden die hochgeladenen Fotos sowie Ihre Angaben zu Objekt und Zugang an Anthropic übertragen und dort verarbeitet, auch in den USA. Nach Angaben des Anbieters werden über die Programmierschnittstelle übermittelte Daten nicht zum Training der Modelle verwendet. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Anthropic. Ihre Kontaktdaten (Name, Telefon, E-Mail, Ort) werden NICHT an Anthropic übermittelt.

Speicherdauer: Ihre Anfrage samt Einschätzung speichern wir in unserem internen System, um sie bearbeiten und bei Rückfragen darauf zurückgreifen zu können. Die hochgeladenen Fotos löschen wir automatisch spätestens zwölf Monate nach Abschluss oder Wegfall der Anfrage; der Anfragedatensatz bleibt danach ohne Fotos bestehen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Geschäftsunterlagen bleiben unberührt. Während der laufenden Auswertung liegen die Bilder für maximal zwei Stunden in einem Zwischenspeicher und werden danach automatisch entfernt.

Die Nutzung der Foto-Schätzung ist freiwillig. Sie erreichen uns für eine Einschätzung jederzeit auch telefonisch oder über das Kontaktformular.

9. Bewertungs-Widget (Trustindex)

Auf unserer Bewertungsseite (/bewertungen) binden wir ein Widget der Trustindex.io Kft. (Ungarn) ein, das unsere Google-Bewertungen anzeigt. Das Widget wird erst nachgeladen, wenn Sie die Bewertungsseite aufrufen und der Widget-Bereich sichtbar wird – alle anderen Seiten laden keine Trustindex-Inhalte. Beim Nachladen werden Inhalte von Trustindex-Servern abgerufen; dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an Trustindex übertragen. Nach Angaben des Anbieters setzt das Widget keine Cookies. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Darstellung authentischer Kundenbewertungen). Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Trustindex.

10. Keine Cookies, kein Tracking

Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Marketing-Tools und erstellt keine Nutzungsprofile. Aus diesem Grund benötigt sie auch keinen Cookie-Banner. Auch das Bewertungs-Widget auf /bewertungen setzt nach Anbieterangaben keine Cookies (siehe Abschnitt 9).

11. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Browserzeile. Daten, die Sie an uns übermitteln, können dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden.

12. Ihre Rechte

Ihnen stehen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@bavaria-entruempelung.com.

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.

14. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich Änderungen an der Website oder der Rechtslage ergeben.